Цели и задачи систем записи переговоров:
Повышение количества и качества продаж:
- фиксирование телефонных заказов;
- контроль работы персонала;
- запись важных деловых переговоров;
- разрешение конфликтов с клиентами.
Прямое сокращение затрат:
- контроль затрат на междугородные переговоры;
- сокращение каналов утечки коммерческой информации.
Повышение дисциплины и уровня безопасности:
- запись переговоров диспетчерских служб, регистрация экстренных вызовов;
- пресечение телефонного хулиганства.
Stealth Line (SL-systems)
Системы записи «Стелс Лайн» — относятся к классу профессиональных систем обработки телефонных переговоров и электронных сообщений с целью документирования и хранения важных взаимодействий. Системы «Стелс Лайн» поддерживают все виды производимых в настоящее время АТС и каналы передачи сообщений, интегрированы с различными системами диспетчерской и производственной связи, радиостанциями, микрофонами. Вся линейка оборудования «Стелс Лайн» соответствует отраслевым стандартам Госстандарта РФ, Министерства связи и сертифицирована Межгосударственным авиационным комитетом (МАК). Более 19 лет поставляемые компанией системы «Стелс Лайн» успешно эксплуатируются в ведущих государственных и коммерческих организациях.
SpRecord
Система регистрации и записи телефонных разговоров Подключение на один компьютер до 128 каналов.
Системы записи ICON (СПб)
Устройства записи телефонных разговоров на 1, 2, 4 и 8 линий. Все устройства записи телефонных разговоров полностью автономны. Это значит, что для их работы не требуется подключение к компьютеру. Запись разговоров идет на карту памяти или USB-накопитель.
Системы записи СПРУТ
Профессиональное решение для автоматической записи телефонных разговоров от аналоговых и цифровых телефонных линий, и каналов IP-телефонии на жесткий диск компьютера и другие цифровые носители.